Importfehler beheben
Den Mecaparts-Importbericht verstehen: alle Fehlertypen, ihre Ursachen und Lösungen sowie Tipps, um Importfehler zu vermeiden.
Einführung
Überblick
Beim Produktimport in Mecaparts kann es vorkommen, dass einzelne Produkte aus verschiedenen Gründen nicht importiert werden – etwa wegen fehlender oder ungültiger Angaben. Mecaparts stellt Ihnen einen detaillierten Fehlerbericht bereit, mit dem Sie diese Probleme schnell erkennen und beheben können.
Hier ein Beispiel für den Produktimportbericht (Product Import Report):
Den Bericht verstehen
Tab „Importfehler“
Im Tab Importfehler (Import Errors) finden Sie eine Tabelle mit allen Produkten, deren Import fehlgeschlagen ist. Jede Zeile enthält die wichtigsten Informationen zum Produkt sowie den Grund für den Fehler. Hier ein Beispiel:
So beheben Sie Importfehler
Die folgende Tabelle listet alle möglichen Fehler auf und zeigt, wie Sie sie beheben können, sofern eine Lösung verfügbar ist. Jedem Fehler ist ein eigener Farbcode zugeordnet, den Sie zur leichteren Erkennung auch in der Tabelle wiederfinden.
| Fehler | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Mehrere Produkte gefunden | Dieselbe Teilenummer passt zu mehreren TecDoc-Produkten. | Wählen Sie das genaue Produkt aus der angezeigten Liste aus. |
| Fehlerhafte Teilenummer | Die Teilenummer entspricht keinem TecDoc-Eintrag. | Wählen Sie das richtige Produkt aus der angezeigten Liste aus, sofern Vorschläge vorhanden sind. |
| Unbekannter Hersteller | Der Hersteller entspricht keinem TecDoc-Eintrag. | Suchen Sie den Hersteller in der TecDoc-Liste der Teilehersteller. Wenn Sie ihn dort finden, kontaktieren Sie uns, damit wir ihn für Sie aktivieren. Andernfalls existiert der Hersteller nicht in TecDoc. Bitte prüfen Sie die Schreibweise. |
| Nicht in TecDoc / Fehlerhafte Angaben | Das Produkt wurde in TecDoc nicht gefunden. | Überprüfen Sie die Teilenummer. Die gesuchte Teilenummer existiert nicht in TecDoc. Bitte prüfen Sie die Schreibweise. |
| Ungültige Zeile | Einige Pflichtfelder fehlen oder sind falsch formatiert. | Bearbeiten Sie die Zeile und ergänzen Sie die fehlenden Angaben. Die Felder articleNumber, price und mfrName müssen alle ausgefüllt sein. Achten Sie außerdem darauf, dass der Preis größer als 0 ist. |
| Verarbeitungsfehler | Beim Import ist ein technisches Problem aufgetreten. | Wiederholen Sie den Import oder wenden Sie sich an den Support. |
Tipps zur Vermeidung von Fehlern
- Verwenden Sie die bereitgestellten Vorlagen: Beginnen Sie immer mit den offiziellen Vorlagen, um strukturelle Probleme zu vermeiden.
- Vereinheitlichen Sie die Herstellernamen: Stellen Sie sicher, dass die Herstellernamen den TecDoc-Herstellernamen entsprechen.
- Teilen Sie große Dateien auf: Teilen Sie große Importe in kleinere Pakete auf (nicht mehr als 1.000 Produkte pro Datei).
- Prüfen Sie vor dem Import: Sehen Sie Ihre Datei kurz manuell durch, um typische Fehler zu erkennen.
Export als XLSX-, CSV- oder JSON-Datei
Mecaparts ermöglicht es Ihnen, diese Fehler als Datei zu exportieren, damit Sie sie leichter prüfen und korrigieren können. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Exportieren der Fehler.
- Wählen Sie das Dateiformat und die einzuschließenden Fehlertypen aus.
- Klicken Sie auf „Exportieren“, um die Datei herunterzuladen.
Das ist besonders hilfreich, wenn Sie sich an unser Support-Team wenden – so können wir Ihnen noch effizienter bei der Fehlerbehebung helfen!
Hilfe und Support
Wenn Fehler dauerhaft auftreten oder Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an unser Support-Team unter contact@mecaparts.app.