الجهة المسؤولة
WZM Technologies EURL، ناشر Mecaparts، هي الجهة المسؤولة عن المعالجة الموضّحة هنا. لأي سؤال أو طلب بشأن بياناتك، راسلنا على contact@mecaparts.app.
نطاق هذه السياسة
- الموقع الإلكتروني mecaparts.app، بما في ذلك المدونة والتوثيق ونموذجا الاتصال والتدقيق. وتستضيفه Vercel.
- تطبيق Mecaparts PRO على Shopify، المُثبَّت من Shopify App Store. وتستضيف Fly.io خوادمه وقاعدة بياناته في باريس (الاتحاد الأوروبي).
- المشاريع والخدمات التي نقدّمها بموجب عرض سعر.
عندما نبني متجرًا لك أو نشغّله، تبقى مسؤولًا عن بيانات عملائك؛ ونتصرّف وفق تعليماتك فيما يخص تلك البيانات.
البيانات المجمّعة على الموقع
- نموذجا الاتصال والتدقيقالاسم، والبريد الإلكتروني، والشركة، وعنوان المتجر، والمنصة، والسوق، ورسالتك. تُرسَل إلى صندوق بريدنا عبر البريد الإلكتروني بواسطة Resend؛ ولا تُستخدم إلا للرد عليك وإعداد عرض سعر.
- رسائل البريد الإلكترونيالرسائل التي ترسلها إلى contact@mecaparts.app، وتُستلم في صندوق بريدنا على Google Workspace.
- سجلات الخادمعنوان IP، والمتصفح، والصفحات المطلوبة، والوقت، وتسجّلها Vercel لتقديم الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام.
- قياس الجمهورتحصي Vercel Web Analytics مشاهدات الصفحات دون ملفات تعريف الارتباط ودون تحديد هويتك. ولا يعمل Google Analytics إلا إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط التحليلية.
- الخطوطتُحمَّل الخطوط من Google Fonts، التي تتلقى عنوان IP الخاص بك عند تحميل الصفحة.
البيانات التي يعالجها تطبيق Shopify
- المتجر والحسابنطاق المتجر، واسم الموظف الذي يفتح التطبيق وبريده الإلكتروني ولغته، كما توفّرها Shopify.
- رموز الوصولرمز الوصول الذي تُصدره Shopify للتطبيق، ويُستخدم لإدارة منتجاتك.
- الإعداداتاللغة، والدولة، وعمليات البحث عن المركبات المفعّلة، ومعرّف مزوّد TecDoc ومفتاح API الخاصين بك.
- عمليات الاستيرادالملفات التي تستوردها (أرقام القطع، والشركات المصنّعة، والأسعار، والكميات) ونتائجها، لتتمكن من متابعة عمليات الاستيراد وإصلاحها.
- سجلات الفوترةسجلات الباقة والاستخدام، اللازمة لفوترة الاستخدام عبر Shopify.
- تقارير الاستيرادرسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك بنتائج عمليات الاستيراد المجمّع، من صندوق بريدنا على Google Workspace.
- عمليات البحث في واجهة المتجرتمرّ استعلامات المركبات الواردة من واجهة متجرك (الشركة المصنّعة، والطراز، والمحرك، وVIN، وKBA، أو رقم التسجيل) عبر التطبيق لإرجاع النتائج. ولا تُربط بهوية عملائك.
لا يطلب التطبيق الوصول إلى عملائك أو طلباتك أو عمليات الدفع أو المدفوعات لديك. وتُخزَّن منتجاتك وبيانات توافقها في متجرك على Shopify، لا في قاعدة بياناتنا.
لماذا نستخدمها
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| تقديم التطبيق والميزات التي تفعّلها | تنفيذ العقد |
| إرسال تقارير الاستيراد ورسائل الخدمة | تنفيذ العقد |
| الرد على رسائلك وإعداد عروض الأسعار | إجراءات بناءً على طلبك قبل إبرام العقد |
| فوترة الاستخدام عبر Shopify والاحتفاظ بالسجلات المحاسبية | الالتزام القانوني وتنفيذ العقد |
| الحفاظ على أمان الموقع والتطبيق، وإصلاح المشكلات | المصلحة المشروعة |
| قياس جمهور الموقع باستخدام Google Analytics | موافقتك، التي يمكنك سحبها في أي وقت |
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات.
مدة الاحتفاظ
| البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| إعدادات التطبيق وبيانات الاعتماد وبيانات الحساب | طالما التطبيق مثبّت؛ وتُحذف عند طلبك ذلك، بعد إلغاء التثبيت |
| سجل الاستيراد | طالما التطبيق مثبّت؛ وتُحذف عند طلبك ذلك، بعد إلغاء التثبيت |
| سجلات الفوترة | طوال المدة التي يقتضيها قانون المحاسبة |
| إرسالات النماذج ورسائل البريد الإلكتروني | طوال المدة اللازمة لمتابعة المراسلات، ثم تُحذف ما لم تكن متعلقة بعقد |
| سجلات الخادم | فترة قصيرة، لتشخيص الحوادث وحالات إساءة الاستخدام |
| بيانات Google Analytics | حتى 14 شهرًا |
من يعالجها معنا
| المزوّد | الغرض | الموقع |
|---|---|---|
| Vercel | استضافة الموقع، وسجلات الخادم، وقياس الجمهور دون ملفات تعريف الارتباط | الولايات المتحدة، شبكة عالمية |
| Shopify | توزيع التطبيق، والمصادقة، والفوترة | كندا، عالميًا |
| Fly.io | خوادم التطبيق وقاعدة البيانات | منطقة باريس (الاتحاد الأوروبي) |
| TecAlliance | بيانات TecDoc، عبر ترخيصك الخاص | ألمانيا (الاتحاد الأوروبي) |
| البريد الإلكتروني (Google Workspace)، والخطوط، وGoogle Analytics إذا وافقت | الولايات المتحدة، أيرلندا | |
| Resend | إيصال نموذجَي الاتصال والتدقيق في الموقع إلى صندوق بريدنا | الولايات المتحدة |
| Contentful | إدارة محتوى المدونة | الاتحاد الأوروبي، الولايات المتحدة |
| Instatus | صفحة حالة عامة | — |
حيث يعالج مزوّد ما البيانات خارج الاتحاد الأوروبي، تستند عمليات النقل إلى الضمانات التي يوفّرها ذلك المزوّد، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو قرار الملاءمة.
الأمان
- HTTPS على كل طلب، للموقع والتطبيق.
- تبقى بيانات اعتماد TecDoc على الخادم: ولا تُرسَل إلى المتصفح أبدًا.
- يتم الوصول إلى التطبيق عبر مصادقة Shopify، ويقتصر على متجرك.
- لا يطلب التطبيق إلا صلاحيات Shopify التي يحتاجها، وهي مُدرَجة في صفحة الثقة.
طلبات الخصوصية من Shopify
التطبيق مشترك في webhooks الخصوصية الإلزامية من Shopify: طلب بيانات العميل، وحذف بيانات العميل، وحذف بيانات المتجر. وبما أن التطبيق لا يخزّن أي بيانات عن عملائك، فلا يوجد لدينا ما نُرجعه أو نمحوه عند طلبات العملاء. ولحذف بيانات متجرك بعد إلغاء التثبيت، راسلنا على contact@mecaparts.app؛ ونقوم بذلك خلال 30 يومًا.
حقوقك
بحسب القانون الذي يسري عليك، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على استخدامها أو تقييده، والحصول عليها بصيغة قابلة للنقل، وسحب موافقتك في أي وقت دون المساس بالمعالجة السابقة. راسلنا على contact@mecaparts.app؛ ونرد خلال 30 يومًا. كما يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك.
التعديلات
سنحدّث هذه الصفحة عند تغيّر طريقة معالجتنا، ونغيّر التاريخ في أعلاها. ويُعلَن أيضًا عن التغييرات الجوهرية لمستخدمي التطبيق عبر البريد الإلكتروني.