
Domande frequenti
Licenza TecDoc, app Shopify, progetti, fornitori, fatturazione e sicurezza: le risposte alle 27 domande che riceviamo più spesso.
Licenza e dati TecDoc
Mi serve una mia licenza TecDoc?
Sì. Mecaparts si collega al Suo accesso API TecDoc fornito da TecAlliance (chiave API e provider ID). Non rivendiamo dati TecDoc. Ciò che il Suo negozio può mostrare (ricerca VIN, immagini, numero di marchi) dipende da tale licenza.
Non ha ancora una licenza? La aiutiamo a fare richiesta e a scegliere solo i moduli di cui il Suo mercato ha bisogno. Fa parte della nostra Consulenza TecDoc.
Di quali moduli TecDoc ho davvero bisogno?
Ogni negozio ha bisogno dei dati di catalogo e dei collegamenti ai veicoli. Oltre a questo, dipende dal mercato: ricerca KBA per Germania e Austria, immagini e documenti degli articoli per pagine prodotto più ricche, decodifica VIN solo dove i Suoi acquirenti la usano. L'audit gratuito si conclude con un piano di licenza su misura per il Suo caso.
Come tenete sotto controllo l'uso e i costi delle API?
I dati statici come costruttori e categorie sono in cache, le importazioni avvengono in blocco e le ricerche vengono ritentate con backoff anziché sovraccaricare l'API. Dimensioniamo l'utilizzo sulla quota del Suo contratto prima del lancio.
Cosa succede con i riferimenti sconosciuti od obsoleti?
Vengono segnalati durante l'importazione con un report, così può associarli all'articolo TecDoc corretto, sostituirli o rimuoverli. Nulla scompare silenziosamente dal Suo catalogo.
L'app Shopify
Quali ricerche per veicolo sono incluse?
Ricerca per marca, modello e motore in ogni negozio. Ricerca VIN se il Suo abbonamento TecDoc include il VIN. Ricerca KBA (HSN/TSN) per i dati ufficiali dei veicoli tedeschi. La ricerca per targa (VRM) è disponibile dalla v2.1.0, per 19 paesi, se la Sua licenza TecDoc la include.
Come importo il mio inventario?
Carichi un file CSV o Excel di codici articolo con i Suoi prezzi e stock, aggiunga i prodotti uno alla volta oppure cerchi su TecDoc e aggiunga direttamente i ricambi. Le importazioni massive Le inviano un report via email con i tassi di successo e gli eventuali problemi.
Quanti ricambi e veicoli avrà il mio negozio?
Dipende dal Suo accesso TecDoc. Mecaparts porta in Shopify i dati inclusi nella Sua licenza e La aiuta a organizzarli e presentarli.
Posso provarlo prima di impegnarmi?
Sì: c'è una prova gratuita di 3 giorni, e può esplorare il negozio demo in qualsiasi momento.
Dove sono le note di rilascio e la documentazione?
Ogni release è elencata nel changelog, e la configurazione è descritta passo dopo passo nella documentazione, con una sezione per ogni piattaforma.
Progetti e servizi
Cosa include esattamente l'audit gratuito del negozio?
Un report scritto entro 5 giorni lavorativi: compatibilità testata su veicoli campione, ricerca per veicolo confrontata con le abitudini del Suo mercato, flusso di stock e ordini, qualità dei dati di catalogo e un piano prioritizzato con stime dell'impegno. Resta a Lei, senza alcun impegno.
Quanto dura un progetto?
Audit: 5 giorni lavorativi. Scoping: 1 settimana. Sviluppo: da 3 a 8 settimane a seconda di piattaforma, dimensione del catalogo e integrazioni. Lancio: 1 settimana. Un negozio Shopify con un solo fornitore si colloca nella fascia bassa; un portale B2B multi-vendor in quella alta.
Quanto costa uno sviluppo?
Sviluppi di negozi e integrazioni sono quotati a prezzo fisso dopo l'audit gratuito e uno scoping di una settimana, in base a piattaforma, connettori e dimensione del catalogo. Le attività minori costano $95/h con un minimo di 6 ore.
Quale piattaforma dovrei scegliere?
Vuole partire in fretta con hosting e checkout gestiti? Shopify, con la nostra app. Usa già WordPress per contenuti e SEO? WooCommerce. Vende in tutta Europa o le servono regole di prezzo B2B solide? PrestaShop. Consulti il confronto dettagliato.
Potete migrarci da un'altra soluzione TecDoc?
Sì. Trasferiamo mapping del catalogo, clienti, ordini e URL, e impostiamo i redirect così mantiene il posizionamento nei motori di ricerca. La migrazione è definita come qualsiasi progetto, a prezzo fisso.
Usavo già l'app Mecaparts. Cosa è cambiato?
L'app mostrava il catalogo, ma non La aiutava a vendere. Ora colleghiamo stock e prezzi netti dei fornitori, inviamo automaticamente gli ordini al Suo distributore e aggiungiamo la ricerca per veicolo che il Suo mercato si aspetta. Gli ex clienti possono iniziare con un audit gratuito della configurazione attuale.
Come possiamo contattarvi?
Via email a contact@mecaparts.app, oppure tramite il modulo di contatto, che prepara l'email per Lei. Rispondiamo entro un giorno lavorativo. Di default non facciamo chiamate commerciali: uno scambio scritto mantiene preciso l'ambito e il preventivo.
Fornitori e dati veicolo
Quali fornitori potete collegare?
Auto Partner è pronto tramite la sua CustomerAPI, indicizzata sui riferimenti TecDoc. Qualsiasi altro distributore con un'API documentata per stock, prezzi e ordini può essere aggiunto su richiesta; ne confermiamo la fattibilità in fase di scoping, prima che Lei si impegni.
Quale ricerca per veicolo ottengo nel mio paese?
Germania e Austria: KBA (HSN/TSN). Regno Unito: targa (VRM). Svezia, Norvegia, Danimarca e Finlandia: ricerca targa tramite AIS VeCloud. VIN ovunque la Sua licenza TecDoc lo includa. Ricerca per marca, modello e motore ovunque.
Lavorate anche fuori dall'Europa?
Sì. I negozi realizzati sul nostro stack operano in 12 paesi, tra cui Messico, Sudafrica ed Egitto, con storefront in sei lingue: EN, FR, DE, ES, IT e NO.
Lavorate con ACES e PIES?
Sì, come progetti di integrazione. ACES (compatibilità) e PIES (dati prodotto) sono gli standard dell'aftermarket nordamericano. Mappiamo i file dei Suoi marchi sullo stesso modello di prodotto e sulla stessa ricerca per veicolo di TecDoc, su Shopify, WooCommerce o PrestaShop. Lei mantiene i Suoi abbonamenti Auto Care. Consulti TecDoc vs ACES/PIES.
Fatturazione e assistenza
Come viene fatturata l'app?
In USD, tramite Shopify, ogni 30 giorni. Start costa $99/mese per 2,500 prodotti, Grow $199 per 25,000, Enterprise $399 per 100,000. I prodotti oltre la soglia del piano sono addebitati alla relativa tariffa per prodotto ($0.05, $0.02 o $0.01). Può cambiare piano o disdire in qualsiasi momento.
Cosa succede dopo la prova?
Il Suo piano si attiva ed è fatturato tramite Shopify ogni 30 giorni. Durante la prova di 3 giorni non viene addebitato nulla.
Che assistenza offrite?
Assistenza via email su ogni piano, assistenza prioritaria su Grow e assistenza dedicata su Enterprise. Rispondiamo entro 24–48 ore lavorative, e la documentazione copre la configurazione passo dopo passo. I progetti includono gestione e manutenzione con gli stessi tempi di risposta.
Dove posso verificare se l'app è operativa?
Sulla nostra pagina di stato pubblica. Le release sono elencate nel changelog.
Sicurezza e dati
L'app può vedere i miei clienti o i miei ordini?
No. L'app richiede l'accesso a prodotti, inventario, file, sedi e pubblicazioni, più un app proxy per la ricerca nello storefront. Non richiede l'accesso a clienti o ordini. Dettagli nella pagina sulla fiducia.
Dove è ospitata l'app?
Su Fly.io, nella regione di Parigi (cdg), con HTTPS obbligatorio. Shopify gestisce autenticazione (OAuth) e fatturazione.
Chi gestisce Mecaparts?
Mecaparts è gestito da WZM Technologies EURL. Contatto: contact@mecaparts.app. Consulti le note legali.
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