Dépannage

Problèmes courants et solutions.

« Identifiants invalides »

Vérifiez votre Provider ID et votre clé API auprès de TecAlliance. Les clés peuvent expirer avec votre licence.

Le filtre CAR ne s’affiche pas

Vérifiez que la source du filtre est CAR Variant Metafield et qu’il est en première position dans Search & Discovery.

Vehicle Fit n’affiche rien

Le produit doit avoir des véhicules compatibles dans TecDoc. Réimportez-le s’il a été créé avant que ses liens TecDoc n’existent.

Une marque est absente

Demandez-nous d’activer le fournisseur ; voir Fournisseurs.